1. 채용 포지션

   - 직책: 상담팀장

   - 직급: 차장 ~ 부장2. 담당 업무

2. 담당 업무

     . CS , 인바운드, AS상담운영 및 팀 총괄

     . VoC 취합 및 관련 부서와의 논의를 통한 개선안 도출

     . 고객경험 품질 향상을 위한 운영 정책 수립

     . 상담 모니터링 및 지표 관리, 지표 분석

     . 본사 각 관련부서와의 커뮤니케이션 및 관련 미팅(서울 본사 월 1~2회 출장 방문)

3. 자격요건 

     .  4년제 대학 이상 학력소지자로 전기, 전자, 기계 등 이공계 전공자 우대

     .  생활가전, 휴식가전 등 전자제품의 상담조직관리 경험 8년 ~ 18년이내인 자

     .  대기업 CS기획 및 운영 등 상담실 직접 경험자 우대

     .  고객서비스 프로세스 개선 및 운영 효율화 경험이 있으신 분

4. 채용절차 : 서류전형 - 면접전형(1-2차) - 처우협상 - 입사

5. 근무지: 대전 중구

6. 처우조건: 정규직, 처우협상 가능 

7. 지원방법: 자유양식의 국문이력서(자기소개 포함) 제출 (이메일 - jhs4014@naver.com)

                문의처: 주홍식 대표 031-701-4014, 010-2760-4014